Algemene voorwaarden

1. Wie ben ik?

GeenGezeik.be is een dienst van Laurens De Leeuw (onderdeel van Biltsite), gevestigd in Berlare, BTW BE 0695.421.308. Hierna word ik aangeduid als "GeenGezeik" of "ik". Met "jij" of "de klant" bedoel ik de ondernemer die met mij een overeenkomst sluit.

2. Toepassing van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, overeenkomst en dienst van GeenGezeik. Door een offerte te aanvaarden of een dienst af te nemen, aanvaard je deze voorwaarden integraal. Eventuele eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij ik die uitdrukkelijk en schriftelijk heb aanvaard. Als een bepaling ongeldig zou zijn, blijven de overige bepalingen onverkort gelden.

3. De dienst

Ik bouw en onderhoud een professionele website voor lokale ondernemers. De prijs is 149 euro per maand, alles inbegrepen: hosting, domeinnaam, e-mail, onderhoud en kleine aanpassingen tot 1 uur per maand. Er is geen opstartkost. Ik val onder de kleine ondernemingsregeling en ben vrijgesteld van btw, ik reken dus geen btw aan. Mijn dienst is een inspanningsverbintenis: ik lever een verzorgde, professionele website, maar ik garandeer geen specifieke resultaten zoals een bepaalde plaats in Google, een bepaald aantal bezoekers, leads of omzet.

Het bedrag van 149 euro per maand geldt voor een verzorgde website voor jouw zaak, met als richtlijn tot 5 pagina's en tot 5 functies (denk aan een contactformulier, fotogalerij, openingsuren, kaart, sociale media, reviews, FAQ of een WhatsApp-knop). Een meertalige website telt daarbij als een functie. Een blog- of nieuwssectie kan ik voorzien; de artikels schrijf en lever je dan zelf aan.

Heb je meer nodig, dan kan dat zeker. Vraag in het aanvraagformulier gerust aan wat je wil; meer pagina's of functies aanvinken houdt je aanvraag niet tegen. Ik neem daarna telefonisch contact op om het samen te overlopen en stem alles met je af voor de start. Kies je bij de aanvraag voor meer pagina's, functies of opties dan de richtlijn van vijf, dan reken ik per extra pagina, functie of optie 5 euro per maand bovenop het maandbedrag, voor de volledige looptijd van de overeenkomst. Die extra's horen dan permanent bij je website. Het volledige maandbedrag spreken we altijd duidelijk af voor de start, zodat je nooit voor verrassingen staat. Vraag je pas nadat je website live staat om bijkomend werk, dan is dat eenmalig meerwerk (zie artikel 5). Webshops, platformen en complex maatwerk vallen buiten dit aanbod (zie artikel 14).

4. Looptijd en opzeg

De looptijd bedraagt 3 jaar en gaat in bij de start van de overeenkomst. Daarna verlengt de overeenkomst stilzwijgend en wordt ze maandelijks opzegbaar, aan dezelfde prijs, mits een opzegtermijn van een maand. Opzeggen doe je schriftelijk via info@geengezeik.be. Stop je tijdens de initiële looptijd van 3 jaar vroegtijdig, of geef ik de overeenkomst gegrond op door jouw wanprestatie, dan blijven de resterende maandbedragen tot het einde van die looptijd verschuldigd en worden ze in een keer opeisbaar (zie artikel 9).

5. Meerwerk

Vraag je nadat je website live staat om eenmalig bijkomend werk dat buiten het inbegrepen uur per maand en buiten de definitie "kleine aanpassingen" valt, zoals een nieuwe pagina, een artikel dat ik schrijf, een extra functie, een herstructurering of een grotere wijziging, dan reken ik dat eenmalig aan tegen 55 euro per uur. Ik bespreek zulk meerwerk altijd vooraf met je. Uitbreidingen die je al bij de aanvraag kiest (extra pagina's, functies of opties boven de richtlijn van vijf), lopen niet via dit uurtarief, maar via het vaste bedrag van 5 euro per maand per extra voor de volledige looptijd (zie artikel 3).

6. Levering

Ik doe er alles aan om je website snel live te zetten, vaak binnen een week, op voorwaarde dat ik tijdig de nodige teksten, beelden en info van je ontvang. Vermelde termijnen zijn richtinggevend en geen bindende einddatum. Een vertraging die te wijten is aan laattijdige of onvolledige aanlevering door de klant, of aan derden, kan niet tegen mij worden ingeroepen.

7. Jouw verplichtingen en aangeleverde inhoud

Je levert tijdig en correct alle teksten, beelden, logo's en informatie aan die ik nodig heb. Je garandeert dat je over de nodige rechten beschikt op alles wat je aanlevert en dat dit geen rechten van derden (zoals auteursrecht, merkrecht of portretrecht) schendt en niet onwettig of misleidend is. Je vrijwaart mij volledig tegen elke aanspraak van derden die hieruit voortvloeit en draagt de bijhorende kosten. Voor de inhoud die jij aanlevert ben jij verantwoordelijk, niet ik.

8. Betaling

Het maandbedrag wordt maandelijks gefactureerd en is betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Heb je een opmerking bij een factuur, dan laat je dat schriftelijk en gemotiveerd weten binnen 14 dagen na ontvangst. Daarna geldt de factuur als aanvaard.

9. Wanbetaling

Bij niet-betaling op de vervaldag is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd op het openstaande bedrag, samen met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op dat bedrag, met een minimum van 40 euro. Dat is een redelijke vergoeding voor mijn administratieve en opvolgingskosten en doet geen afbreuk aan mijn recht om hogere bewezen schade te vorderen.

Blijft betaling uit na een herinnering, dan mag ik de dienstverlening opschorten (de website tijdelijk offline halen of de e-maildienst pauzeren) tot alles is betaald, zonder dat dit jou recht geeft op enige vergoeding. Bij aanhoudende wanbetaling mag ik de overeenkomst ontbinden ten laste van de klant. In dat geval worden alle nog openstaande facturen, plus de maandbedragen voor de volledige resterende looptijd van de overeenkomst, onmiddellijk en in een keer opeisbaar.

Word je vordering uit handen gegeven, dan zijn alle kosten van invordering, met inbegrip van de kosten van een incassobureau, advocaat, gerechtsdeurwaarder en gerechtskosten, integraal voor rekening van de klant.

10. Aansprakelijkheid

Ik lever mijn diensten met de nodige zorg en vakkennis, maar ben enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en bewezen gevolg is van een zware fout of opzet van mijn kant. Ik ben nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van klanten of data, reputatieschade, of schade door het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de website.

Mijn totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval effectief aan mij hebt betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor fouten, uitval of schade veroorzaakt door derden of door diensten van derden (zoals de domein- of e-mailprovider of externe betaaldiensten), noch voor schade door onjuiste of onvolledige informatie die jij hebt aangeleverd.

11. Beschikbaarheid en onderhoud

Ik streef naar een vlotte beschikbaarheid van je website, maar kan geen ononderbroken werking garanderen. Korte onderbrekingen door onderhoud, updates, beveiliging of storingen bij derden zijn mogelijk en geven geen recht op vergoeding. Ik maak redelijke inspanningen om de website veilig en up-to-date te houden, maar volledige veiligheid tegen hacking of misbruik kan niemand garanderen.

12. Intellectuele eigendom, hosting en domeinnaam

Zolang de overeenkomst loopt, krijg je een gebruiksrecht op de website die ik voor je bouw. De onderliggende code, opbouw, templates en technische realisatie blijven mijn eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Jouw eigen inhoud (teksten, foto's, logo) blijft uiteraard van jou. Er is geen toegang tot de code, de website of de hosting: die beheer ik en is enkel voor mij beschikbaar. Ik werk altijd op mijn eigen hosting.

De domeinnaam registreer en betaal ik, en ik blijf er eigenaar van, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Heb je al een domeinnaam, dan kan die behouden blijven, maar dan heb ik toegang nodig tot de DNS-instellingen van je domeinaccount. Die toegang gebruik ik uitsluitend voor jouw website en wordt niet misbruikt. Het zelf hebben van een domeinnaam geeft geen recht op een lagere prijs. Wens je de domeinnaam over te dragen, dan kan dat tegen normale, concurrentiële prijzen.

Heb je nog geen logo of icoon, dan kan ik ze samen voor jou maken voor 50 euro. Na betaling word je volledige eigenaar van je logo en icoon en mag je ze vrij gebruiken, ook buiten je website.

13. Overmacht

In geval van overmacht (zoals technische storingen, uitval bij providers, stroom- of internetonderbreking, ziekte, brand, oorlog of overheidsmaatregelen) zijn mijn verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Overmacht geeft geen aanleiding tot schadevergoeding.

14. Complex maatwerk

Webshops, platformen en complex maatwerk vallen buiten dit aanbod. Daarvoor verwijs ik je met plezier door naar mijn zusterstudio Biltsite.com.

15. Privacy

Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in de privacyverklaring op deze website.

16. Wijziging van de voorwaarden

Ik kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals ze van kracht waren bij het sluiten ervan, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of jij en ik schriftelijk iets anders afspreken.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne geregeld raken, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen.